Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 24.05.2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Noblesse Pharma S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează site-ul https://noblessenatural.ro/, creează cont, plasează comenzi, completează formulare sau ne contactează prin orice mijloc disponibil pe site.

Protecția datelor cu caracter personal este importantă pentru noi. Prelucrăm datele personale în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679, cunoscut ca GDPR.

Prin utilizarea site-ului, vă recomandăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege ce date colectăm, de ce le folosim și ce drepturi aveți.

1. Cine este operatorul datelor?

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Noblesse Pharma S.R.L.
România
Site: https://noblessenatural.ro/
Email contact: contact@noblessenatural.ro

Noblesse Pharma S.R.L. stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor personale colectate prin intermediul site-ului noblessenatural.ro.

2. Ce date personale prelucrăm?

Putem prelucra următoarele categorii de date personale:

Date de identificare

nume;
prenume;
nume de utilizator, dacă vă creați cont.

Date de contact

adresă de email;
număr de telefon;
adresă de facturare;
adresă de livrare.

Date privind comenzile

produsele comandate;
valoarea comenzii;
metoda de plată;
metoda de livrare;
statusul comenzii;
istoricul comenzilor.

Date de plată

Pentru plățile efectuate pe site, putem prelucra informații legate de metoda de plată aleasă. Datele cardului, dacă plata online va fi disponibilă, sunt procesate de furnizorii autorizați de servicii de plată, nu sunt stocate direct de Noblesse Pharma S.R.L.

Date transmise prin formularul de contact

Dacă ne contactați prin formularul de contact, putem prelucra:

nume;
email;
subiectul mesajului;
conținutul mesajului;
orice alte date pe care le transmiteți voluntar.

Date tehnice

Putem colecta automat anumite date tehnice, precum:

adresa IP;
tipul dispozitivului;
tipul browserului;
paginile accesate;
data și ora accesării;
informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

3. În ce scopuri folosim datele personale?

Datele personale pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor

Folosim datele pentru a prelua, confirma, procesa, livra și gestiona comenzile plasate pe site.

Crearea și administrarea contului de client

Dacă vă creați cont, folosim datele pentru autentificare, administrarea comenzilor, salvarea adreselor și gestionarea relației cu dumneavoastră.

Comunicarea cu clienții

Folosim datele de contact pentru a răspunde la întrebări, solicitări, reclamații sau mesaje trimise prin formularul de contact.

Emiterea documentelor fiscale

Folosim datele necesare pentru emiterea facturilor, documentelor contabile și îndeplinirea obligațiilor legale fiscale.

Livrarea produselor

Datele de livrare pot fi transmise firmelor de curierat sau partenerilor implicați în expedierea comenzilor.

Marketing și comunicări comerciale

Putem trimite comunicări comerciale doar în măsura în care avem un temei legal, cum ar fi consimțământul dumneavoastră sau interesul legitim, în condițiile legii.

Analize și îmbunătățirea site-ului

Putem folosi date tehnice și statistice pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

4. Care este temeiul legal al prelucrării?

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului

Prelucrarea este necesară pentru preluarea și livrarea comenzilor, administrarea contului și furnizarea serviciilor solicitate.

Obligație legală

Anumite date sunt prelucrate pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile și legale.

Consimțământ

Pentru anumite activități, cum ar fi abonarea la comunicări comerciale sau utilizarea anumitor cookie-uri, putem solicita consimțământul dumneavoastră.

Interes legitim

Putem prelucra date pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și comunicarea cu clienții, în măsura în care drepturile și libertățile dumneavoastră nu prevalează.

5. Cui putem transmite datele?

Datele personale pot fi transmise către următoarele categorii de destinatari:

firme de curierat;
furnizori de servicii de găzduire web;
furnizori de servicii IT și mentenanță;
furnizori de servicii de email;
procesatori de plăți, dacă este cazul;
furnizori de servicii contabile;
autorități publice, atunci când legea ne obligă;
parteneri contractuali implicați în procesarea comenzilor.

Transmiterea datelor se face doar în măsura necesară pentru scopurile menționate în această politică.

6. Cât timp păstrăm datele?

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

În general:

datele contului sunt păstrate cât timp contul este activ;
datele comenzilor și facturilor sunt păstrate conform obligațiilor legale fiscale și contabile;
datele din formularul de contact sunt păstrate pe perioada necesară soluționării solicitării;
datele folosite pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau dezabonare;
datele tehnice și cookie-urile sunt păstrate conform politicii de cookie-uri.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

funcționarea corectă a site-ului;
păstrarea produselor în coș;
autentificarea utilizatorilor;
analiză statistică;
îmbunătățirea experienței de navigare;
marketing, dacă este cazul.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați pagina Politica privind cookie-urile, dacă este disponibilă pe site.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură. De aceea, recomandăm utilizatorilor să folosească parole sigure și să nu transmită date sensibile prin formulare nesecurizate sau mesaje neprotejate.

9. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificarea datelor;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la opoziție;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.

Drepturile persoanelor vizate sunt prevăzute în Capitolul III din GDPR, iar regulamentul european stabilește cadrul general pentru protecția datelor personale în Uniunea Europeană.

10. Cum vă puteți exercita drepturile?

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteți contacta la:

Email: contact@noblessenatural.ro

Vom analiza solicitarea și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Pentru protecția datelor, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității persoanei care formulează cererea.

11. Plângeri

Dacă apreciați că prelucrarea datelor personale nu respectă legislația aplicabilă, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Site: dataprotection.ro

12. Modificarea politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.